Kundenzufriedenheitsumfrage: Datenschutzinformation

Kundenzufriedenheitsumfrage: Datenschutzinformation

Der Schutz und die Sicherheit Ihrer Daten ist seo2b wichtig. Im Rahmen unserer Befragung zur Kundenzufriedenheit erheben wir personenbezogene Daten von Ihnen. Es ist Ihr Recht, über den Zweck, die Verarbeitung und die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu werden.

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze ist:

Hauptsitz Trier
Monaiser Straße 27
54294 Trier

Tel. : +49 651 / 462 87 93 – 0
Telefax: +49 651 / 462 87 93 – 1

E-Mail: info@seo2b.de
Internet: www.seo2b.de

Vertretungsberechtigte Gesellschafter: Robert Kolloch

Registergericht: Amtsgericht Wittlich
Registernummer: HRB 42597
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE 291567968

Inhaltlich Verantwortlicher gemäß § 55 Abs. 2 RStV: Robert Kolloch (Anschrift wie oben)

seo2b ist ein eingetragenes Markenzeichen Nr. 30 2011 034682 des Deutschen Patent- und Markenamts. 

Unser Datenschutzbeauftragter ist die heyData GmbH, Schützenstraße 5, 10117 Berlin, www.heydata.eu, datenschutz@heydata.eu.

Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und Zwecke der Verarbeitung

Zweck der Befragung ist die Erhebung von Informationen zur Verbesserung unserer Produkte und Leistungen im Rahmen einer zeitlich begrenzten digitalen Kundenzufriedenheitsbefragung von Bestandskunden. Die Teilnahme an der Umfrage ist freiwillig.

Die Rechtsgrundlage ist Art 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Das berechtigte Interesse ist dabei dem oben genannten Zweck zu entnehmen. Rechtsgrundlage für die Einladung zur Teilnahme an der Kundenumfrage ist außerdem Ihr nicht erteilter Widerspruch gemäß Paragraph 7 Abs. 3 UWG.

Datenverarbeitung

Folgende Daten/-kategorien werden von seo2b erhoben und verarbeitet:

– E-Mailadressen der ausgewählten Teilnehmer zum Versenden des Umfragelinks (Quelle der Daten: seo2b CRM-System)

Verarbeitung der Antworten

Wir speichern die Fragen und Antworten der Umfrage. Die Umfrageergebnisse werden intern durch den Bereich Vertrieb ausgewertet und aufbereitet. Darüber hinaus werden die Ergebnisse ausschließlich durch Mitarbeiter von seo2b ausgewertet und analysiert.

Ihre Antworten werden vollständig gelöscht, sobald wir die Auswertung beendet haben. Es sei denn, dass Gründe vorliegen, die eine längere Speicherung (zum Beispiel wenn Sie nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO Ihre Einwilligung gegeben haben) rechtfertigen.

Die Dokumentation und etwaige Veröffentlichung der Umfrageergebnisse erfolgen ausschließlich in anonymisierter Form, ohne Ihre namentliche Nennung und ohne Angabe von Informationen, die einen Rückschluss auf Ihre Person zulassen.

Weitergabe der Daten / Empfänger der Daten und Datenweitergabe an Dritte

Ihre Antworten und die Umfrageergebnisse werden in einer Datenbank bei dem Provider ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich mit Sitz in Deutschland gespeichert. Eine Übermittlung von personenbezogenen Daten in ein Drittland (außerhalb der EU) oder eine internationale Organisation ist ausgeschlossen.

Betroffenenrechte

Ihnen stehen folgende Rechte zu:
Sie haben ein Recht auf Auskunft (Art. 15 DS-GVO), Berichtigung (Art. 16 DS-GVO), Löschung (Art. 17 DS-GVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO) sowie auf Datenübertragung (Art. 20 DS-GVO). Zudem haben Sie ein Beschwerderecht gegenüber einer Aufsichtsbehörde (Art. 77, DS-GVO).

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO verarbeitet werden, haben Sie ein Widerspruchsrecht, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet (Art. 21 DS-GVO). Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus der Kundenumfrage oder dem Erhalt von Direktwerbung widersprechen. Bei einem Widerspruch gegen Direktwerbung werden wir Ihnen keine werblichen Nachrichten mehr zukommen lassen.

Eine etwa erteilte Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten kann jederzeit widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf Grundlage der Einwilligung bis zum Widerruf bleibt unberührt. Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an info@seo2b.de.